POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Le Cocon Apaisant — Formation Papouilles
Dernière mise à jour : 30 août 2026
1. OBJET
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs et les élèves de la Formation Papouilles — Le Cocon Apaisant sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et utilisées dans le cadre de l’achat et du suivi de la formation.
Le Cocon Apaisant accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est :
Le Cocon Apaisant — Polyana Martin
Email :
Adresse professionnelle :
[À COMPLÉTER]
3. DONNÉES SUSCEPTIBLES D’ÊTRE COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation du site, de l’achat et du suivi de la formation, certaines données peuvent notamment être collectées :
• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone lorsque celui-ci est renseigné ;
• informations nécessaires à la facturation ;
• informations relatives à la commande et au paiement ;
• informations relatives à l’accès et à la progression dans la formation ;
• réponses aux quiz et évaluations ;
• vidéos ou autres éléments transmis volontairement dans le cadre de l’évaluation pratique ;
• messages et échanges avec Le Cocon Apaisant ;
• informations publiées volontairement au sein de la communauté privée ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles peuvent être utilisées notamment afin de :
• traiter et gérer les commandes ;
• permettre l’accès à la formation ;
• assurer le suivi du parcours de formation ;
• gérer les quiz et les évaluations pratiques ;
• permettre la délivrance du certificat lorsque les conditions de validation sont remplies ;
• permettre l’accès et le fonctionnement de la communauté privée ;
• répondre aux questions et demandes des élèves ;
• assurer le support et la gestion des accès ;
• assurer la facturation et respecter les obligations légales et comptables ;
• prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives des accès ;
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité des services.
5. BASES LÉGALES
Selon la nature du traitement, les données personnelles sont traitées notamment sur la base :
• de l’exécution du contrat conclu lors de l’achat de la formation ;
• du respect d’obligations légales ;
• de l’intérêt légitime du Cocon Apaisant, notamment pour assurer la sécurité et la gestion de ses services ;
• du consentement de la personne lorsque celui-ci est requis.
6. DONNÉES RELATIVES AU PAIEMENT
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande.
Le Cocon Apaisant n’a pas vocation à conserver les données bancaires complètes utilisées pour effectuer le paiement.
Les prestataires de paiement traitent les informations nécessaires au règlement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations de sécurité.
7. ÉVALUATION PRATIQUE ET VIDÉOS
Dans le cadre de l’évaluation pratique, l’élève peut être amenée à transmettre des vidéos permettant l’évaluation de sa pratique.
Ces contenus sont utilisés dans le but d’examiner la réalisation des gestes et de permettre la validation pédagogique de l’élève.
Lorsque la vidéo fait apparaître une autre personne, l’élève est responsable de l’information de cette personne et de l’obtention de son accord avant l’enregistrement et la transmission de la vidéo.
Ces vidéos ne sont pas destinées à être publiées ou utilisées à des fins commerciales par Le Cocon Apaisant sans autorisation appropriée.
8. COMMUNAUTÉ PRIVÉE
Les élèves peuvent disposer d’un accès à une communauté privée liée à la formation.
Les informations, messages, photographies ou autres contenus qu’une élève décide d’y publier peuvent être visibles par les autres membres disposant d’un accès à cette communauté.
Chaque membre est donc invitée à ne pas publier d’informations personnelles qu’elle ne souhaite pas communiquer aux autres membres.
9. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données sont accessibles au Cocon Apaisant ainsi qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, dans la limite de leurs missions.
Il peut notamment s’agir des prestataires permettant :
• l’hébergement et la mise à disposition de la formation ;
• le traitement des paiements ;
• l’envoi d’emails ;
• la gestion technique du site et des accès ;
• la facturation ou le respect des obligations administratives.
Les données peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige.
10. DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’aux obligations légales applicables.
Certaines informations liées aux commandes et à la facturation peuvent notamment devoir être conservées pendant les durées prévues par la réglementation.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou archivées conformément aux obligations applicables.
11. SÉCURITÉ
Le Cocon Apaisant met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
La sécurité dépend également des prestataires techniques utilisés pour fournir la formation et assurer les paiements et communications.
12. DROITS DES PERSONNES
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), toute personne concernée peut, selon sa situation, disposer notamment :
• d’un droit d’accès à ses données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer son consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Une demande peut être adressée à :
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
13. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si une personne estime, après avoir contacté Le Cocon Apaisant, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
14. COOKIES ET TRACEURS
Le site et les services utilisés peuvent recourir à des cookies ou autres traceurs nécessaires à leur fonctionnement.
D’autres cookies ou traceurs, notamment liés à la mesure d’audience ou à des services tiers, peuvent être utilisés selon la configuration du site.
Lorsque la réglementation l’exige, le consentement de l’utilisateur est recueilli avant le dépôt de cookies ou traceurs non strictement nécessaires.
L’utilisateur peut gérer ses choix concernant les cookies par l’intermédiaire du dispositif prévu sur le site lorsqu’il est disponible.
15. TRANSFERTS DE DONNÉES
Certains prestataires techniques utilisés pour fournir les services peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est applicable, ces transferts doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation relative à la protection des données personnelles.
16. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution des services, des outils utilisés ou de la réglementation.
La version applicable est celle mise à disposition sur le site.
17. CONTACT
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles :
Le Cocon Apaisant — Polyana Martin
Email :
Adresse professionnelle :
63500 Issoire . Le Cocon Apaisant
Formation Papouilles 🤍