CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Formation Papouilles — Le Cocon Apaisant
Dernière mise à jour : 30 août 2026
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent la vente et l’accès à la formation en ligne « Formation Papouilles — Le Cocon Apaisant », proposée par Le Cocon Apaisant.
Toute commande de la formation implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
2. PRÉSENTATION DE LA FORMATION
La Formation Papouilles — Le Cocon Apaisant est une formation privée en ligne consacrée à l’apprentissage et à la pratique des Papouilles sensorielles.
Elle comprend notamment :
• un manuel complet de formation ;
• des contenus pédagogiques accessibles en ligne ;
• des vidéos pratiques permettant de visualiser les gestes, les enchaînements et l’utilisation des accessoires ;
• l’apprentissage de différentes techniques et accessoires de Papouilles ;
• des conseils pour créer des séances douces, fluides, sécurisantes et personnalisées ;
• un quiz final permettant d’évaluer les connaissances théoriques ;
• une évaluation pratique réalisée à partir de vidéos transmises par l’élève ;
• un retour sur l’évaluation pratique et, lorsque cela est nécessaire, la possibilité de retravailler certaines séquences ;
• l’accès à une communauté privée réservée aux élèves ;
• un certificat remis après validation complète du parcours.
La formation est suivie à distance et l’élève peut avancer à son rythme pendant toute sa période d’accès.
3. NATURE DE LA FORMATION ET CERTIFICAT
La Formation Papouilles — Le Cocon Apaisant est une formation privée.
Le certificat remis atteste du suivi et de la validation de la formation Papouilles du Cocon Apaisant.
Il certifie que l’apprenant(e) a satisfait aux évaluations théoriques et pratiques prévues dans le cadre de cette formation privée.
Ce certificat ne constitue pas une certification professionnelle enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) ou au Répertoire spécifique (RS), ni un diplôme reconnu par l’État.
4. PRIX ET PAIEMENT
Le prix applicable est celui affiché sur la page de commande au moment de l’achat.
Le paiement est effectué au moyen des solutions de paiement proposées sur la page de commande.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
En cas de paiement refusé, annulé, frauduleux ou faisant l’objet d’un incident de paiement, l’accès à la formation pourra être refusé ou suspendu.
5. DURÉE D’ACCÈS À LA FORMATION
L’achat donne accès à la Formation Papouilles — Le Cocon Apaisant pendant une durée de 365 jours à compter de l’ouverture de l’accès.
À l’issue de cette période, l’accès aux contenus de la formation pourra prendre fin.
Il appartient donc à l’élève de consulter et de suivre la formation pendant sa période d’accès.
6. ACCÈS STRICTEMENT PERSONNEL
L’accès à la formation est personnel, individuel et non transférable.
Les identifiants de connexion ne doivent pas être communiqués ou partagés avec une autre personne.
Il est notamment interdit :
• de partager son compte ;
• de permettre à une autre personne de suivre la formation avec ses identifiants ;
• de reproduire ou transmettre les contenus de la formation ;
• de diffuser les vidéos, documents, supports ou extraits de la formation ;
• de revendre, céder ou mettre à disposition tout ou partie de la formation.
En cas de partage, reproduction ou utilisation non autorisée des contenus ou des accès, Le Cocon Apaisant se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès à la formation, sans préjudice des droits et recours pouvant être exercés.
7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus composant la Formation Papouilles — Le Cocon Apaisant est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Cela comprend notamment les textes, manuels, vidéos, supports pédagogiques, méthodes présentées, photographies, visuels, documents, questionnaires, évaluations et contenus mis à disposition des élèves.
L’achat de la formation confère uniquement un droit personnel de consultation et d’utilisation des contenus dans le cadre de l’apprentissage.
Aucun droit de propriété sur les contenus n’est transféré à l’élève.
Toute reproduction, diffusion, transmission, publication, revente ou exploitation non autorisée de tout ou partie de la formation est interdite.
8. ÉVALUATION PRATIQUE
La validation du parcours comprend une évaluation pratique.
L’élève pourra être amenée à transmettre des vidéos permettant d’évaluer notamment :
• la douceur du toucher ;
• le rythme ;
• la fluidité des gestes ;
• les transitions ;
• le cheminement de la séance ;
• la maîtrise des accessoires ;
• l’adaptation ;
• la sécurité ;
• la qualité générale de la gestuelle.
Lorsque l’évaluation est réalisée sur une personne volontaire, l’élève doit s’assurer que celle-ci a été informée de l’enregistrement et a donné son accord pour apparaître dans la vidéo transmise dans le cadre de l’évaluation.
Les vidéos transmises sont destinées à l’évaluation pédagogique de l’élève.
Lorsqu’une partie nécessite d’être retravaillée, une nouvelle séquence pourra être demandée avant validation définitive.
9. VALIDATION DU PARCOURS
Le certificat est délivré après validation de l’ensemble des éléments demandés dans le cadre de la formation, notamment :
• le suivi de la formation ;
• la validation du quiz final ;
• la transmission et la validation de l’évaluation pratique.
La simple acquisition de la formation ne garantit donc pas automatiquement l’obtention du certificat.
10. DROIT DE RÉTRACTATION ET ACCÈS IMMÉDIAT
La formation constitue un contenu numérique fourni sans support matériel.
Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, lorsque l’exécution du contrat commence avant la fin du délai légal de rétractation, la perte du droit de rétractation applicable au contenu numérique suppose notamment le consentement préalable et exprès du consommateur au commencement immédiat de l’exécution ainsi que sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation, dans les conditions prévues par la loi.
Lorsque ces conditions légales sont réunies et que l’élève a expressément demandé à bénéficier immédiatement de la formation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé dans les conditions prévues par l’article L221-28 du Code de la consommation.
Lorsque les conditions permettant la perte du droit de rétractation ne sont pas réunies, les droits légaux du consommateur demeurent applicables.
11. RESPONSABILITÉ DE L’ÉLÈVE
L’élève reste responsable de la manière dont elle utilise les connaissances, gestes et techniques présentés dans la formation.
Elle s’engage à respecter les limites de sa pratique, les règles d’hygiène et de sécurité ainsi que le consentement et le confort des personnes auprès desquelles elle pratique.
La formation ne remplace pas une formation médicale ou paramédicale et ne permet pas de réaliser des actes réservés aux professionnels de santé.
Les Papouilles présentées dans la formation s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de relaxation.
12. DISPONIBILITÉ DE LA PLATEFORME
La formation est accessible par l’intermédiaire d’une plateforme en ligne.
Des interruptions temporaires peuvent exceptionnellement intervenir en raison d’une maintenance, d’un incident technique ou d’un événement indépendant de la volonté du Cocon Apaisant.
Le Cocon Apaisant fera son possible pour permettre le rétablissement de l’accès dans les meilleurs délais lorsqu’un problème relevant de son contrôle survient.
13. COMMUNAUTÉ PRIVÉE
L’accès à la formation peut inclure l’accès à une communauté privée réservée aux élèves.
Cet espace a pour objectif de permettre les échanges, les questions, le partage d’expériences et l’entraide entre Papouilleuses.
Chaque membre s’engage à adopter un comportement respectueux.
Tout contenu injurieux, discriminatoire, menaçant, harcelant, illégal ou portant atteinte aux droits d’autrui pourra être supprimé.
En cas de comportement grave ou répété, l’accès à la communauté pourra être suspendu ou supprimé.
14. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles nécessaires à la commande, au paiement, à la gestion des accès, au suivi de la formation, aux évaluations et aux échanges avec les élèves sont traitées dans le cadre de la fourniture de la formation.
L’élève dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les modalités détaillées relatives au traitement des données personnelles sont précisées dans la Politique de confidentialité accessible depuis le site et/ou la page de commande.
Pour toute demande relative aux données personnelles :
15. RÉCLAMATIONS
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, un paiement, l’accès à la formation ou son déroulement, l’élève peut contacter :
Le Cocon Apaisant — Polyana Martin
Email :
Adresse professionnelle :
63500 issoire
16. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur peut, en cas de litige n’ayant pas pu être résolu directement avec Le Cocon Apaisant, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Le Cocon Apaisant.
Médiateur de la consommation :
[NOM DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]
Adresse / site internet :
[COORDONNÉES DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]
Une réclamation préalable auprès du Cocon Apaisant devra avoir été effectuée avant la saisine du médiateur, conformément aux conditions applicables.
17. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Les dispositions légales impératives relatives à la protection des consommateurs restent applicables.
18. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
La validation de la commande implique que le client reconnaît avoir pu prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant son achat et les accepter selon les modalités prévues sur la page de commande.
Le Cocon Apaisant
Formation Papouilles 🤍